Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere per la cura dei tuoi capelli su Planethair
Quali sono i tempi di spedizione per i miei prodotti?
La consegna avviene solitamente entro 24-48 ore lavorative in tutta Italia. Per le isole e le zone remote, il tempo stimato è di 72 ore.
I prodotti venduti su Planethair sono originali?
Assolutamente sì. Garantiamo l'originalità di ogni singolo prodotto presente nel nostro catalogo, collaborando direttamente con i distributori ufficiali dei migliori brand professionali.
Posso restituire un prodotto se cambio idea?
Certamente. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere il reso, a condizione che i prodotti siano integri, sigillati e mai utilizzati per motivi igienici.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito, PayPal, bonifico bancario e il pagamento in contrassegno al momento della consegna.
Come posso scegliere il prodotto più adatto al mio tipo di capelli?
Ogni scheda prodotto include una descrizione dettagliata. Se hai dubbi, puoi contattare il nostro team di esperti tramite la chat live o via email per una consulenza personalizzata.
È possibile tracciare il mio ordine?
Sì, non appena il pacco viene affidato al corriere, riceverai un'email contenente il link di tracciamento per monitorare la spedizione in tempo reale.